خرید از فروشگاههای امارات برای بسیاری از ما جذاب است: تنوع کالا زیاد است، برندهای جهانی با کالای اصل در دسترس‌اند و قیمت‌ها اغلب منطقی‌تر از بازار داخل است. اما وقتی کارت بین‌المللی نداریم و بیشتر فروشگاه‌ها به ایران ارسال نمی‌کنند، این خرید ساده نیست. در این راهنما قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم خرید از آمازون امارات، نون و دیگر فروشگاههای اماراتی با الو آمازون چطور انجام میشود، قیمت تومانی را کجا و چطور میبینید، چه روش‌هایی برای پرداخت دارید و سفارشتان چه زمانی به دستتان میرسد.
خرید از امارات با الو آمازون چطور کار می‌کند؟
کار ما ساده است: شما کالایی را که می‌خواهید در سایت فروشگاه پیدا می‌کنید و ما بقیه مسیر را انجام می‌دهیم؛ از خرید کالا در امارات تا بسته‌بندی و ارسال آن به ایران. کل فرایند در چهار مرحله خلاصه میشود.
۱. لینک کالا را بفرستید
کالای مورد نظرتان را در آمازون امارات (amazon.ae)، نون یا یکی دیگر از فروشگاههای پشتیبانی‌شده باز کنید، لینک صفحه کالا را کپی کنید و در کادر استعلام قیمت بچسبانید. اگر لینک ندارید، می‌توانید اسم کالا را هم بنویسید یا در صفحه اصلی بگویید دنبال چه هستید تا گزینه‌های مناسب را پیدا کنیم.
۲. قیمت تومانی را همان لحظه ببینید
بعد از ارسال لینک، قیمت نهایی تومانی کالا بر اساس قیمت لحظه‌ای فروشگاه همان لحظه نمایش داده میشود. عکس‌ها، مشخصات و گزینه‌هایی مثل رنگ و سایز را هم کنار قیمت میبینید تا با خیال راحت تصمیم بگیرید.
۳. سفارش را ثبت و پرداخت کنید
اگر قیمت مناسب بود، کالا را به سبد خرید اضافه کنید، سایز و رنگ و توضیحات لازم را بنویسید و پرداخت را به‌صورت آنلاین انجام دهید. می‌توانید کل مبلغ را یک‌جا بپردازید یا پرداخت دو مرحلهای را انتخاب کنید که در ادامه توضیح داده‌ایم.
۴. کالا را درب منزل تحویل بگیرید
پس از پرداخت، کارشناسان ما قیمت و موجودی را بررسی و کالا را از فروشگاه امارات خریداری می‌کنند. سفارش پس از رسیدن به انبار ما در دبی بسته‌بندی و به ایران ارسال میشود. همه مراحل را می‌توانید در حساب کاربری یا صفحه پیگیری سفارش دنبال کنید.
قیمت تومانی را چطور ببینم؟
یکی از دغدغه‌های همیشگی خرید خارجی، هزینه‌های پنهان است. در الو آمازون پیش از هر پرداختی، قیمت نهایی را به تومان میبینید و دقیقاً می‌دانید بابت چه چیزی پول می‌دهید.
قیمت نهایی تومانی، همان لحظه
کافی است لینک کالا را در صفحه استعلام قیمت بچسبانید. قیمت کالا بر اساس قیمت لحظه‌ای خود فروشگاه به‌دست می‌آید و قیمت نهایی تومانی آن همان لحظه نمایش داده میشود؛ نیازی به محاسبه یا تبدیل ارز از طرف شما نیست.
هزینه بسته‌بندی و ارسال تا ایران
هزینه بسته‌بندی و ارسال تا ایران برای هر سفارش، به‌صورت یک ردیف جداگانه در جمع سفارش نمایش داده میشود تا پیش از پرداخت، مبلغ کامل را ببینید. هزینه جداگانه دیگری برای ارسال از امارات تا ایران دریافت نمی‌شود.
ارسال داخل ایران
ارسال داخل ایران به‌صورت پسکرایه است؛ یعنی هزینه پست یا پیک را هنگام تحویل کالا به مأمور ارسال میپردازید.
اگر قیمت یا موجودی تغییر کند
هر استعلام ۲۴ ساعت اعتبار دارد. قیمت فروشگاه‌ها گاهی تغییر می‌کند؛ اگر قبل از خرید، قیمت یا موجودی کالا عوض شود، کارشناس ما با شما تماس می‌گیرد تا مابه‌التفاوت هماهنگ شود یا سفارش لغو و کل مبلغ به شما بازگردانده شود.
روش‌های پرداخت: کامل یا دو مرحلهای
پرداخت به‌صورت آنلاین و ریالی، با همه کارت‌های عضو شتاب و از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام میشود. دو روش پرداخت در اختیار شماست.
پرداخت کامل
کل مبلغ سفارش را هنگام ثبت سفارش میپردازید و کارمزد اضافه‌ای ندارد. اگر بودجه‌تان آماده است، این ساده‌ترین و کم‌هزینه‌ترین روش است.
پرداخت دو مرحلهای (۵۰/۵۰)
اگر ترجیح می‌دهید همه مبلغ را یک‌جا پرداخت نکنید، پرداخت دو مرحلهای را انتخاب کنید. در این روش ۵٪ کارمزد به مبلغ سفارش اضافه میشود و مبلغ نهایی به دو قسمت مساوی تقسیم میشود:
- مرحله اول: ۵۰٪ مبلغ نهایی هنگام ثبت سفارش.
- مرحله دوم: ۵۰٪ باقیمانده پس از رسیدن کالا به ایران. لینک پرداخت مرحله دوم برایتان پیامک میشود و باید حداکثر ظرف ۷ روز پرداخت شود.
ارسال کالا به آدرس شما پس از تسویه کامل انجام میشود. روش پرداخت را می‌توانید در صفحه کالا یا هنگام تسویه حساب انتخاب کنید.
زمان تحویل: ۲۵ تا ۳۰ روز کاری
سفارشهای خرید از فروشگاههای امارات معمولاً ظرف ۲۵ تا ۳۰ روز کاری پس از تأیید سفارش در ایران تحویل داده می‌شوند. این زمان شامل خرید کالا از فروشگاه، رسیدن آن به انبار دبی، بسته‌بندی، ارسال به ایران و سپس ارسال داخلی تا آدرس شماست. در تمام این مدت وضعیت سفارش را در حساب کاربری میبینید و اگر سؤالی داشتید، پشتیبانی شنبه تا پنجشنبه، ۱۰ صبح تا ۸ شب پاسخگوی شماست.
از کدام فروشگاه‌ها می‌توانید خرید کنید؟
قیمت کالا در این فروشگاه‌ها به‌صورت خودکار و لحظه‌ای محاسبه میشود:
- آمازون امارات (amazon.ae): بیشترین تنوع کالا، از دیجیتال و لوازم خانه تا آرایشی و کتاب.
- نون (noon.com): فروشگاه بزرگ اماراتی با کالاهای دیجیتال، مد و لوازم خانه.
- نایکی امارات و آدیداس امارات: کفش، پوشاک و لوازم ورزشی از سایت رسمی برندها.
- شین و نمشی: پوشاک، کفش و اکسسوری.
لینک سایر فروشگاههای اماراتی را هم می‌توانید بفرستید؛ اگر قیمت خودکار پیدا نشود، کارشناس قیمت را اعلام می‌کند.
نکته‌های انتخاب فروشنده معتبر در آمازون امارات
در آمازون، یک کالا ممکن است چند فروشنده داشته باشد. انتخاب فروشنده درست کمک می‌کند کالای اصل و سالم بخرید و دردسر کمتری داشته باشید. پیش از فرستادن لینک، این نکته‌ها را بررسی کنید:
به بخش «Ships from» و «Sold by» دقت کنید
در صفحه کالا، کنار دکمه خرید نوشته شده کالا از کجا ارسال و توسط چه کسی فروخته میشود. کالایی که هم ارسال و هم فروش آن توسط خود Amazon.ae انجام میشود، معمولاً مطمئن‌ترین انتخاب است. گزینه‌هایی که با برچسب «Fulfilled by Amazon» ارسال می‌شوند هم از انبار آمازون فرستاده می‌شوند.
امتیاز و نظرات فروشنده را ببینید
روی نام فروشنده بزنید و درصد بازخوردهای مثبت و تعداد نظرات را نگاه کنید. فروشنده‌ای که سابقه طولانی و بازخورد مثبت زیادی دارد، گزینه بهتری از فروشنده تازه‌کار و بی‌سابقه است.
فروشگاه رسمی برند را ترجیح دهید
بسیاری از برندها در آمازون فروشگاه رسمی دارند. اگر کنار نام کالا لینک «Visit the … Store» را میبینید و فروشنده خود برند یا آمازون است، احتمال خرید کالای اصل بیشتر است.
به قیمت‌های غیرعادی شک کنید
اگر یک کالای برند با قیمتی بسیار پایین‌تر از بقیه فروشنده‌ها عرضه شده، با احتیاط بیشتری بررسی کنید. نظرات خریداران، به‌خصوص نظرات منفی و عکس‌هایی که خریداران گذاشته‌اند، معمولاً تصویر واقعی‌تری می‌دهند.
مشخصات و سازگاری را چک کنید
برای لوازم برقی و دیجیتال، نوع دوشاخه، ولتاژ، نسخه منطقه‌ای و زبان دستگاه را در مشخصات کالا بررسی کنید. برای کفش و پوشاک هم جدول سایز همان فروشگاه ملاک است و بهتر است سایز را با دقت انتخاب کنید.
پرسش‌های پرتکرار
قیمت تومانی کالا را کجا ببینم؟
هزینه ارسال داخل ایران با کیست؟
پرداخت دو مرحلهای چطور است؟
سفارش چند روزه به دستم میرسد؟
از کدام فروشگاه‌ها می‌توانم خرید کنم؟
اگر قیمت یا موجودی کالا تغییر کند چه میشود؟
وضعیت سفارشم را کجا ببینم؟
اگر پاسخ سؤالتان را اینجا پیدا نکردید، صفحه سؤالات متداول را ببینید یا از راه‌های تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید. برای شروع، کافی است لینک کالای مورد نظرتان را در صفحه استعلام قیمت بچسبانید.